公益社団法人京都市観光協会様（DMO KYOTO)の令和5年京都観光事業者調査・従事者調査・観光客調査」がスタートします。 

令和5年 京都観光事業者調査・従事者調査ならびに観光客調査へのご協力のお願い | 京都市観光協会（DMO KYOTO） (kyokanko.or.jp) 

　京都市内の観光事業者、観光従事者（外国籍の方も含む）、観光客（インバウンド観光客を含む）を対象とする調査に、当社が開発する顧客の声（VOC）収集システムVOC Collectorを採用いただいております。 

　アンケートは、日本語のみならず、英語、中国語簡体字、繁体字、そして今年から観光従事者に対しては、漢字にルビを振った「やさしい日本語」で実施しています。 「やさしい日本語」は、本調査からVOC Collectorに実装しました新機能となります。

　京都観光は、観光客のみならず、観光客を受け入れる側にも多くの外国籍の方が関わっています。事業者から従事者、観光客、日本人から外国籍の方まで、京都観光業に関わる顧客のVOCを効率的に収集し、よりインクルーシブな顧客目線の施策に活かしていく、先駆的DMOに選ばれたDMO KYOTOならではの取り組みになっています。